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做快乐的职场人
来源 : 芜湖心理医生      日期 : 2013-7-30         点击次数 : 2609
对自己的工作满意吗?你在工作时感觉良好吗?不景气的大环境增加了就业压力,可是,有着稳定工作和收入的人们却并没有因此认为自己很幸运。事实上,相关调查显示,大约九成的白领觉得工作不快乐。办公室俨然成了坏心情的制造坊。是谁制造了问题?我们又能为此做些什么?
图文:做快乐的职场人

专家支持:
王一敏 职业心理咨询专家、教授
樊漓云 林紫心理咨询中心EAP高级讲师

事件回放:

  一项针对职场人工作心理状态的调查显示,内地约九成职场人表示自己并不快乐,而“工作时感觉良好”的比例仅有1.1%。调查显示,白领不快乐的主要原因依次为“迷茫而找不到未来发展方向”、“薪酬太低且加薪无望”及“不能体现自身能力与价值”,其比例分别达到了70.8%、59.4%和45.9%。与此同时,认为“工作很痛苦想换工作”的受访者比例亦达到41.9%。
  与此同时,缓解压力的网上游戏则受到上海白领热捧。很多白领在“虚拟农场”里“种菜”、“养牛”、“贩卖奴隶”等,以此为乐。

  你对自己的工作满意吗?你在工作时感觉良好吗?不景气的大环境增加了就业压力,可是,有着稳定工作和收入的人们却并没有因此认为自己很幸运。事实上,相关调查显示,大约九成的白领觉得工作不快乐。办公室俨然成了坏心情的制造坊。是谁制造了问题?我们又能为此做些什么?

心理诊断:

  即时满足降低快乐敏感度

  一直为企业做EAP(员工援助计划)服务的樊漓云表示,随着企业员工的年轻化,上述调查中的“不快乐”状态并不罕见。“在心理学上,我们经常会对人的成长环境做‘追溯’,现在的职场白领们,大多都是70后、80后,相当部分人是独生子女,从小家庭环境就对他们关注过高,使得他们习惯了自我中心。进入职场,要求他们以他人为中心,或者以环境为中心,很多人就无法适应了。”

  数据显示,有超过一半的人把不快乐归咎于“薪酬太低且加薪无望”。樊漓云分析说,70后、80后白领们因为在成长过程中,欲望总是能够得到即时满足——想要什么家长马上就会给,当人的欲望得到这样的即时满足,其结果就是下一个欲望的程度会更高。“我们在教育孩子的时候会主张延迟满足,这样可以制造一种期待,使他必须通过自己的某些努力、需要经过一个等待的过程才能满足自己的欲望,这样的期待过程会带来更大的快乐满足感。而现代人期待少了,各种欲望都希望马上得到满足,这使得现在的年轻人对快乐的敏感度降低了,也造成了他们在工作上感受不到快乐满足——升职、加薪并不像小时候想得到一块巧克力那么容易。”

  找到与他人互动过程中的那个我

  对于职场人的状态,王一敏更倾向于用工作满意度来描述,而非“快乐”或者“不快乐”。“工作满意度和个人的性格、欲求、价值取向、适应性等因素都有关系。”马斯洛提出了人的5个需求层次,王一敏认为,人们在职场上的需求与马斯洛提出的5个层次也是一一对应的。第一个层次,生理上的需要——在职场上反映为对薪资的需要;第二个层次,安全上的需要——在职场上反映为工作环境的需求;第三个层次,情感和归属的需要——在职场上则是个人与领导、个人与同事之间的人际关系的处理;第四个层次,尊重的需要——在职场上就是自己能否得到他人尊重,自己的才能是否得到肯定、有所长进;第五个层次,自我实现的需要——在职场上则是一种职业生涯的升华。

  王一敏指出,现在很多年轻的职场人,一般都是在第三和第四个层次的需求上遭遇瓶颈。“和同事之间存在竞争,如何沟通是很重要的学问,和领导直接的矛盾则可能是致命的。领导招人有他的要求,你找工作有你的诉求,这两方面如何协调,这是需要动脑筋的。”对此,樊漓云也提醒说,职场人需明白,你的个人发展是在各种关系中,在和别人的互动中发展起来的。那是一个立体的大环境 ,不是做好自己就可以,而是要寻找到和别人互动和环境互动过程中的那个我。现实毕竟不是开心网上的虚拟世界。

心理处方:

  职场人要做自己的CEO

  对于调查中显示的九成白领工作不快乐的现状,王一敏建议,如果觉得工作让自己很不快乐,那不妨先试着问自己一些问题,来帮助确定导致不快乐的原因。这些问题包括:“我在工作上什么时间、什么场合最没劲?什么时间什么场合这种没劲的感觉会淡化一些?”试着了解自己不快乐的深度、缓解这种情绪的难度,是重要的自查过程。

  樊漓云则建议,白领们要对自己更有耐心,个人素养的提高,个人品牌的养成都是需要时间的。有些职场人会觉得,自己的不快乐都是外部原因造成的,自己是无能为力的,“老板就是看不上我,我有什么办法”,是他们常常挂在嘴上的抱怨。樊漓云提醒说,这类职场人要换个视角想问题,“他们需要明白这个问题是和我有关系的,对问题有了拥有感,才会学着去解决,而非一味地想着,和我没关系,我是没办法的。”

  此外,在不确定因素增加的大环境下,很多人感觉目标是无意义的,因为情况随时可能变化,而这些变化都是自己无法掌控的。这也造成了许多人感觉“迷茫而找不到未来发展方向”的状况。对此,樊漓云表示,职场人要做自己的CEO,要培养自己在大环境的不确定中找到自己能够把握的目标,无论是近期还是远期的。

  管理者要让员工有参与感

  相对于企业,职场人个体是处于弱势地位的,对于员工们的状态,企业的管理者也需要做些什么。有着丰富的EAP经验的樊漓云给出了自己的建议:“人力资源主管们要看到,员工觉得迷茫,那说明他想要方向;感觉升职无望,那说明他期待被认可;觉得自己价值没有得到体现,那表示他期望自己彰显个人价值。这些都是正向的积极的要求。”

  樊漓云建议说,作为人力资源的主管,要帮助员工一起对未来作出细致的规划。每一年要做到什么,达成后可以获得什么,越细化越好。“作为管理者,要得到员工的认可,首先要互相尊重,了解员工的真实状态。不要过早地把道德评价压在员工头上。不要把员工当成青菜,今天撒下种子,过几天就想收割。要把他们当作树来培养。此外,要让员工有机会参与决定,一起参与解决问题。” 在日本工作学习多年的王一敏表示,购买EAP服务是很好的方式。“日本企业的工作压力相当大,很多企业都选择购买EAP服务来帮助员工。”在国内,此类服务也正在得到企业的认可。

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