心理咨询是人与人之间心灵沟通，也是人际交流的艺术。当来访者将自己埋藏心底的困惑与苦恼讲述给咨询师，他希望咨询师理解他的心境，分担他的痛苦，还希望对方不会将自己的隐私和心事告诉他人，以贻笑众人。因此，保守秘密既是基本的职业道德的要求，也是咨询能有效进行的基本前提。这是心理咨询与一般朋友关系的重要差别，也是专业心理咨询与非专业心理咨询的分水岭。一般有五条注意事项：①来访者的资料绝不能当作闲谈的话题。②咨询师应小心避免自己有意无意间将个案举例，来炫耀自己的能力和经验。③咨询的个案记录要做为机密文件专门存档保管，防止流失。④由于教学与研究的需要，咨询内容需公开时，必须隐去全部可辨认的来访者的信息。⑤此原则的例外情形：如果来访者可能危及他人或危及自己的生命（自杀、他杀等），应及时与有关人员联系，采取保护措施。