“你身在福中不知福”这种话语不是理性分析，而是在投射说话者内心的不耐烦、词穷与谴责，而且还包上一层道德的袈裟。当你要讲这句话时，请先确定对方真的处在福中──抑或只是不忍心讲出让大家难堪的真相而已？
七、如果你已经不耐烦（当下情绪已耗尽），请明说，转介他人会更好
如果你当下的情绪状态不适合谈话（例如：因为他事而愤怒已极、非常疲惫等），不要勉强自己与抑郁症患者谈话，否则你内在的情绪会从言语中泄漏出来，不经意伤害个案，反而可能更糟糕。
你不是救世主，个案没有你也可以得救，适当时机请个案转向他人求助，并不会让个案失望或做出令人遗憾的举动－－但一定要说明清楚。
八、尽量专注聆听个案的症状细节，但无须作评价
这个动作会强烈传达出“你在乎个案”的讯息出来，你不但在乎个案，你也走进他的内心世界，在乎他所在乎的每一样事情。
这会让个案觉得你是跟他站在一起的：他的世界也许不再那么愁云惨雾，因为有人愿意走进来，陪着他一起看世界了。
而你的“不做评价”更是一种尊重个案想法的表现：也许你内心不是很认同，但是，至少做到“不要在当下反对”。既然你都已经知道抑郁症个案看出去的世界一定有偏颇，你就不能暂时不作批评（但也无须附和），让个案自己慢慢走出来吗？
不做评价不是一种认同，也不是附和，更不是鼓励，只是真意保留，既没有支持也没有反对。例如，个案说他要去割腕时，最佳的反应可能是：“我并不支持你割腕，但如果你真要割，我会希望你的刀片能够先消毒过，避免感染；另外，能不能割在衣袖遮得住的地方？这样以后如果你情绪过去了，至少伤疤不会被人看见。”这语句在不激怒个案的前提下，还能传达“担心对方伤口感染”、“伤疤会不会被看见”的关怀之意给对方。
九、所有“应该”的语句都要避免，可以转化为“可以”
“我们都这么关心你，你应该感到高兴”（义务语句），当“应该”这种义务语句出现时，说话者等同剥夺走个案的部分权利，彷佛个案没照你的意思做，就是不应该的、不对的（等同在指责个案）。所有的义务语句都可以改为权利语句“可以”，例如上例可改为－－“你可以难过，也可以不难过，但我们都还是会一样关心你”（权利语句）尽可能使用肯定句型。
“不要再想了”不如改成“跟着我到外面走一圈吧！”抑郁个案缺乏执行力量，没有能力去“不要想”，但是，改以使用gentlecommand句型时，抑郁个案跟着你去走一圈的成功机率会相对较高。
十、善用大脑优先执行指令
痛觉＞大肌肉运动＞小肌肉运动＞知觉（视觉、听觉、体感觉…）＞情绪（愤怒、抑郁、焦虑…）＞认知。
