笔者在从事多年临床的工作中发现，很多列在翻旧帐「清单」中的事项都可以被归纳到某个关键问题上。举例来说，王太太的「清单」中包括了下列几件事：先生几次在公婆面前批评他、先生在她和婆婆意见不合时要她忍耐配合、先生从不站在她的立场着想或替她辩护、先生在孩子面前嘲笑她、先生轻易驳回她做的跟孩子有关的决定、在她跟邻居吵架时先生批评他不讲道理等等。当夫妻为了这类事情吵架时，王太太就把这些事情一再掀出来，指责王先生不尊重她的意见、看不起她、从来不站在她这边。王先生表示自己只是就事论事，因为做人应该要讲道理，不能因为是太太的意见就乡愿的盲从；王先生更提出自己曾经支持太太论点的反证，只是王太太都不记得他做对的事情，一直沉溺在不愉快的负向思考中。’王家的亲朋好友大多都站在王先生这边，试着开导王太太；但大家越说理，王太太越觉得众夫所指，越感到被误解的委曲，她就更紧紧的抱住王先生不尊重她的事迹，逮到机会就对人诉苦；但悲哀的是，她越常人前人后诉苦，王先生越觉得她不可理喻，就更努力的指出太太思想行为不合理之处，希望可以在自我辩护的同时，也可以帮助太太成为一个比较明理的人；但王先生这样的作法只是让王太太的清单上列举的事项越来越多，有越多事可以来翻旧帐，而两人的关系就在这样的恶性循环中越来越疏远。

在几次的婚姻谘商后，王太太很愤怒的说：「为什么我要像律师在法庭辩护一样，条理分明的列举出各种证据来支持我的论点，然后你再像法官一样来裁决要不要接受我的论点或要求？我是你的太太耶，在一些无关紧要的事情上，你为什么就不能宠宠我，就顺着我一点？为什么我要从你那里得到一点点的温柔是这么的难呢？你应该是那个挺身而出来保护我的人啊！为什么你老是要做一个高高在上、随时准备要来审判批评我的敌人呢？」这段话其实是王太太在翻旧帐时真正想要告诉王先生，可惜的是，这样的讯息在你来我往的争执中遗失了。所以，王太太没有得到无条件的支持和宠爱，王先生想要自我辩护和教育太太的目的也未达成，两个人都觉得孤立和被误解。

高EQ的翻旧帐法

笔者一般比较倾向于不要对翻旧帐的人劝说，或叫他们抛下过去、放眼未来，或叫他们隐忍不发，因为这都只是治标不治本的方法，结果往往是积怨更深、或只是延迟火山爆发的时间罢了。一个长期有效的方法是找到取代一个新行为来取代翻旧帐，并可以在最少副作用的情况下，满足行为背后的需求，也就是所谓的高EQ的翻旧帐法，步骤如下：